Die Herausforderung
DC Technics (De Craene Technics) ist ein Unternehmen aus Wortegem-Petegem, das sich auf intelligente Energielösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen installiert seit mehr als 16 Jahren Solaranlagen, Heimbatteriesysteme und Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
DC Technics schickt täglich mehrere Techniker mit ihren Lieferwagen auf die Straße. "Unsere Techniker erhalten eine Mobilitätsvergütung, die je nachdem, ob sie Fahrer oder Beifahrer sind, unterschiedlich ausfällt.", erklärt Frau Mieke Camerlinckx, der administrative Ansprechpartnerin der Firma. Die korrekte Berechnung der Mobilitätsvergütung war eine monatliche administrative Herausforderung.
Bei DC-Technics wird korrekt gefahren, aber eine Unaufmerksamkeit passiert schnell. Die Techniker sind selbst für ihre Verkehrsstrafen verantwortlich. "Wir wissen jedoch nicht immer, wer zu diesem Zeitpunkt gefahren ist, was es schwierig macht, die Bußgelder der richtigen Person zuzuweisen," fügt Frau Camerlinckx hinzu.
Der Arbeitstag der Techniker beginnt normalerweise mit der Ankunft beim ersten Kunden und endet beim letzten Kunden, manchmal aber auch früher oder später, wenn sie morgens die Lieferwagen beladen oder abends entladen. "Die Techniker melden uns ihre Arbeitszeiten. In der Vergangenheit stellten wir leider fest, dass Mitarbeiter mehr Stunden angaben, als tatsächlich gearbeitet wurde.", erzählt Frau Camerlinckx.
Die Lösung
Anfang 2023 entschied sich DC Technics für die ProDongle BlackBox mit Identifikation und Arbeitszeiterfassung über iButtons.
Mit den schwarzen iButtons registrieren die Mitarbeiter zu Beginn jeder Fahrt zuerst den Fahrer und dann den Beifahrer. "Auf diese Weise wissen wir, wer während der Fahrt Fahrer und Beifahrer ist, kennen die gefahrenen Kilometer und können die richtige Mobilitätsvergütung bestimmen," erläutert Frau Camerlinckx.
Da DC Technics nun immer weiß, wer bei einem Geschwindigkeitsverstoß gefahren ist, kann das Bußgeld einfach der Person zugewiesen werden, die zu diesem Zeitpunkt der Fahrer war.
Die roten iButtons werden verwendet, um den Beginn und das Ende der Arbeitszeit zu erfassen . Die Techniker registrieren mit dem roten iButton bei Ankunft auf der ersten Baustelle den Beginn der Arbeitszeit und bei Abfahrt auf der letzten Baustelle das Ende der Arbeitszeit. "So können wir immer genau nachvollziehen, wie viele Stunden unsere Techniker gearbeitet haben, und diese Erfassung ist für alle klar und Anomalien können vermieden werden," erklärt die administrative Verantwortliche.
Ein weiterer Vorteil ist, dass DC Technics mit der ProDongle Fahrtenregistrierung schwarz auf weiß sehen kann, wie lange die Techniker beim Kunden anwesend waren. "Wenn Kunden Fragen zu den abgerechneten Stunden haben, können wir mit objektiven Beweisen die geleisteten Stunden nachweisen und unnötige Diskussionen vermeiden," fügt Frau Camerlinckx hinzu.
Mit ProDongle Track & Trace sieht DC Technics mit einem Klick auf der Karte, wo sich die Techniker befinden. "Früher haben wir sie angerufen, um zu fragen, wo sie sind, um gegebenenfalls einen zusätzlichen Auftrag für diesen Arbeitstag einzuplanen, aber das ist jetzt nicht mehr notwendig," sagt Frau Camerlinckx.
"Dank ProDongle sehen wir eine große Verbesserung in unserer Personalverwaltung," schließt Frau Camerlinckx. Es gibt keine Missverständnisse mehr über geleistete Arbeitsstunden, die Mobilitätsvergütung ist einfach zu bestimmen und Verkehrsbußgelder werden problemlos dem verantwortlichen Techniker zugewiesen.
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